Política de envío

Política de Envío Crosscountry

 

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Envío

 

Nuestro plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, si su pedido no llega dentro de los días marcados, deberá ser obligación del cliente contactarnos para darle toda la información de su envío y brindarle la mejor atención posible.

 

Normalmente trabajamos con las paqueterías Red pack y Estafeta, dependiendo de la ubicación del cliente y tiempos estimados de entrega que ofrezca cada paquetería.

 

Para devolver su producto, debe enviar su producto por paquetería al domicilio

Altamira 308-A, Chulavista

37428

León, Gto

 

Usted será responsable de pagar la cantidad de $200.00 para futuros procesos de devolución de artículos por cambio de talla, color u alguna devolución.

La empresa Crosscountry pagará, de igual forma la cantidad de $200.00 para el envío de su nuevo calzado

 

El cliente tiene derecho a una garantía por defecto de fabricación de 30 días hábiles después de haber hecho su pedido, dentro de este plazo, la empresa se compromete a pagar el 100% de los gastos de devolución y envío.

 

Al pasar el plazo de los 30 días de garantía, esta ya no procederá, al menos que el cliente muestre pruebas 100% fieles de el defecto de fabricación, el cliente deberá cubrir los gastos de devolución y envío.

 

El cliente podrá mandar fotografías del defecto al siguiente correo electrónico.

(leonardo.castanedaflores@crosscountry.com.mx)

 

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea realizar un reclamo, comuníquese con nosotros por correo electrónico a (leonardo.castanedaflores@crosscountry.com.mx)